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  • ¿Cómo puedo rastrear mi envío?
    Una vez salga de fábrica recibirás en tu correo electrónico el seguimiento de envío. Todos los envíos a península se realizan con CTT Express de manera certificada. También hacemos envíos a las islas, mediante Correos. El tiempo de entrega a las islas es mayor que a península.
  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?
    El tiempo de preparación aproximado es de 3 días laborables, si hay que serigrafiar nombre y número en la camiseta o equipación, el tiempo de preparación es de 1 día más. Los envíos los realizamos con CTT Express, desde fábrica europea. Península: Los tiempos de entrega, son de 7 días laborables aproximadamente, puede haber variación dependiendo de la provincia de entrega. Isla: Los tiempos de entrega, son de 12 días laborables aproximadamente. En temporada de alta demanda los plazos de preparación y entrega pueden verse afectados, agradecemos tu comprensión.
  • ¿Puedo personalizar mi pedido?
    Sí, todos los productos son personalizables, la serigrafía, nombre y número se indican en el recuadro de serigrafía en el carrito, una vez añadido. Si quieres personalizar varios productos, indícanos todas las serigrafías en el mismo recuadro poniendo el nombre del modelo o la talla al lado de cada serigrafía, para que podamos diferenciarlo.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
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